Sisältö
- Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
- Tietoturva ja Lisensointi
- Maksumenetelmät ja Maksuprosessi
- Tarjoukset & Uskollisuusohjelma
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Pelikirjastomme sekä Pelipalveluntarjoajat
Ritzo kasinolla tarjoamme jopa 2 500 huolellisesti valittua pelivaihtoehtoa, jotka on on suunniteltu täyttämään jokaisen asiakkaan yksilölliset mieltymykset. Pelitarjontamme sisältää klassisia hedelmäslotteja, moderneja videokolikoita, suorapöytiä ja edistyviä jackpot-pelejä. Kumppaneinamme ovat alan parhaat pelinkehittäjät muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play.
Ritzo-kasinolla Ritzo saat pelata kitkattomasta pelielämyksestä välittämättä siitä,, valitsetko PC:tä, tablettia taikka puhelinta. Pelialustaymme perustuu HTML5-teknologialla, joka takaa ripeän latauksen & mutkattonman pelaamisen kaikkialla kaikilla laitteilla ja alustoilla. Uudistamme pelikirjastoa joka viikko tuoreilla peleillä varmistaaksemme, jotta käyttäjämme voivat kokeilemaan markkinoiden tuoreimpia julkaisuja ensimmäisinä joukossa.
Vahvuutemme – Eksklusiiviset Nimikkeet
Olemme tekemään yhteistyösopimuksia monien studion kanssa esitelläksemme yksinoikeudellisia peliversioita, joita et löydy muista kotimaiselta pelimarkkinalta. Nämä erikoiset personoidut pelit sisältävät parempia RTP-arvoja ja ainutlaatuisia bonusominaisuuksia.
Turvallisuus ja Lisensiointi
Pelaamme Maltan kasinoviranomaisen (Malta Gaming Authority) antamalla pelillisenssillä numerolla MGA/B2C/394/2017, mikä katsotaan yhdeksi toimialan arvostetuimmista sekä tiukimmista peliluvista. Kyseinen vahvistettavissa oleva tosiasiana seikka takaa sen, niin että koko toimintamme kasinoilla on säännöllisen auditoinnin piirissä sekä täytämme eurooppalaisia kasinolakeja kokonaisuudessaan.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa suojataksemme koko käyttäjien sekä palvelimiemme välistä tietoliikennettä. Henkilökohtaisia tietojasi sekä maksutietojasi hallinnoidaan GDPR-asetusten mukaan, sekä meillä on tietosuoja-asiantuntija tarkkailemaan tietoturvakäytäntöjämme. Pelialustamme oikeudenmukaisuutta seuraavat itsenäiset yritykset kuten esimerkiksi eCOGRA & iTech Labs, jotka säännöllisesti testaavat pelimme säännöllisin väliajoin.
Vastuullinen Pelikäyttäytyminen
- Talletuksen & häviörajojen määrittäminen päivä-, viikottaisen taikka kuukausitasolle henkilökohtaisesti
- Pelisession rajoittimet, jotka automaattisesti huomauttavat peliajan kestosta
- Sulkeutumistyökalu nopeaan hyödyntämiseen tarpeen mukaan
- Yhteistyö Peluurin sekä PAF:n tukiklinikan kanssa tiiviisti
- Alle 18-vuotiaiden kasinokäytön torjuvat luotettavat tunnistautumisjärjestelmät
Maksumenetelmät & Kotiutusprosessi
| Pankkisiirto (Trustly) | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 0-24h |
| MobilePay | 10€ – 5 000€ | 20€ – 3 000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | Nopea / 1-3 vuorokautta |
| Skrill | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 0-12h |
Maksuprosessimme on suunniteltu erittäin vaivattomaksi & selkeäksi. Hoidamme koko nostopyynnöt kiireellisesti, sekä varmennetuille käyttäjille maksut suoritetaan yleensä samana päivän kuluessa sisällä. Emme koskaan ota minkäänlaisia kuluja siirroista tai talletuksista, mikä tarkoittaa sitä niin että koko saamasi rahat maksetaan täysimääräisesti saldoosi.
Bonustarjoukset ja Kanta-asiakasedut
Bonusohjelmamme nojaa oikeudenmukaisuuteen & transparenttiin. Jokainen bonuksemme käsittää helpot vaatimukset vailla salaisia vaatimuksia. Liittymisbonuksemme skaalautuu talletuksesi perusteella, ja kierrätysvaatimukset ovat toimialan parhaisiin – tavallisesti 30-35 kertaa suurempi bonusmäärä.
Uskollisuusohjelmamme Tasot
- Pronssijäsenyys: Viikkotarjoukset & cashback-järjestelmä 5%
- Hopea-taso: Nopeutetut kotiutukset ja personoitu kontakti
- Kultajäsenyys: Yksinoikeudelliset kilpailut ja cashback 10%
- Platinajäsenyys: Personoidut edut & VIP-tapahtumat
- Timantti-taso: Dedioitu VIP-manageri sekä premium-lahjat
Kunkin käytetty euro kasinolla kerryttää VIP-pisteitä, jotka pisteet voit konvertoida bonuksiksi, pyöräytyksiksi taikka rahaksi missä vaiheessa tahansa haluat. Kanta-asiakaspisteiden kertyminen sujuu itsestään, eikä vaadi muuta aktivointia.
Asiakastukemme Erikoisuudet
Tukitiimimme on käytettävissä äidinkielellä kautta vuorokauden ajan kaikki seitsemän päivänä viikkoa viikossa. Henkilökuntamme koostuu ammattitaitoisista pelialaan erikoistuneista, jotka ovat ovat avustamaan kaikenlaisissa kasinokäytön, maksutapahtumien, tarjousten sekä teknisten ongelmien kysymysten yhteydessä. Mahdollistamme palvelua live-chatin, emailin & puhelimen kautta.
Tyypillinen reagointiaikamme live-keskustelussa on vain alle minuutti 60 sekuntia, sekä sähköposteihin palaamme yleensä 2-4 tunnin sisällä. Ylläpidämme myös laajan ohjekeskuksen kotimaisella kielellä, josta helposti löytyvät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin itsenäisesti. Asiakastyytyväisyys on jatkuvasti yli 4,6/5 tähteä objektiivisissa arvosteluissa.
Ritzo alustalla käsitämme, että jokainen kaikki asiakas on täysin yksilö ainutlaatuisine tarpeineen. Siksi jatkuva systemaattinen kehitys ja käyttäjäpalautteen vastaanottaminen ovat koko toimintamme ytimen. Olethan tervetullut kokemaan kasinokokemusta uudella tasolla – suojatusti, reilusti sekä asiantuntevasti.